Lieferung und Zahlung

Liefergebiet

Wir liefern in ganz Hamburg – von Altona bis Bergedorf, von Harburg bis Volksdorf.

Ob wir zu dir liefern, siehst du beim Bestellen: Gib deine Lieferadresse ein, dann erscheint die Lieferung im Warenkorb. Außerhalb Hamburgs bieten wir derzeit keine Lieferung an.

Lieferkosten

Die Lieferung ist im gesamten Liefergebiet kostenlos. Das gilt als Eröffnungsangebot für alle Bestellungen bis einschließlich Sonntag, 1. November 2026.

Danach können Lieferkosten anfallen. Die für deine Bestellung gültigen Kosten siehst du immer im Warenkorb, bevor du die Bestellung abschickst.

Liefertermine

Der gewünschte Liefertermin wird während des Bestellvorgangs ausgewählt oder individuell vereinbart.

Ein Liefertermin ist erst verbindlich, wenn er von uns ausdrücklich bestätigt wurde.

Die Lieferung erfolgt innerhalb des bestätigten Lieferzeitfensters. Eine minutengenaue Lieferung ist nur geschuldet, wenn ausdrücklich eine feste Uhrzeit vereinbart und bestätigt wurde.

Bitte stelle sicher, dass die Bestellung innerhalb des vereinbarten Zeitfensters an der angegebenen Lieferadresse entgegengenommen werden kann.

Zahlungsmöglichkeiten

Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Onlineshop und während des Bestellvorgangs angezeigt.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist der Gesamtbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.

Bei individuell angefertigten Torten kann eine vollständige Vorauszahlung oder eine Anzahlung verlangt werden. Die jeweilige Höhe und Fälligkeit werden vor Abschluss der Bestellung oder in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

Transport und Aufbewahrung

Torten müssen nach der Übergabe waagerecht, erschütterungsarm und vor Hitze sowie direkter Sonneneinstrahlung geschützt transportiert werden.

Die in der Produktbeschreibung oder bei der Übergabe mitgeteilten Kühl- und Aufbewahrungshinweise sind einzuhalten.

Nach der ordnungsgemäßen Übergabe bist du für den weiteren Transport und die sachgerechte Lagerung verantwortlich.

Beanstandungen

Bitte prüfe die Bestellung möglichst unmittelbar bei der Übergabe.

Erkennbare Abweichungen oder Schäden sollten möglichst sofort dokumentiert und unter Angabe der Bestellnummer sowie mit aussagekräftigen Fotos an info@tortenperle.de gemeldet werden.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Stand: 6. August 2026